Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cakhiat

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "cakhiat" hoặc "Nền tảng": Có nghĩa là trang web cakhiat.app và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nội dung, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ tại cakhiat.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng cakhiat, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cược.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền VNĐ trong tài khoản cakhiat của Người dùng, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng đã hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Bonus" hoặc "Khuyến mãi": Các khoản thưởng, ưu đãi, cashback, vòng quay miễn phí và bất kỳ lợi ích nào cakhiat cung cấp cho Người dùng theo thời kỳ.
• "Wagering requirement" (Yêu cầu vòng cược): Số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện với số tiền bonus trước khi có thể rút thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng cakhiat tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác mà dịch vụ cakhiat có thể truy cập được. Khi bạn nhấp "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng cakhiat sau ngày cập nhật điều khoản, bạn xác nhận đã chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cakhiat, cá nhân phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cakhiat không cung cấp dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam — tức là không trong tình trạng bị tòa án tuyên mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại cakhiat hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác mà cakhiat liên kết.
5. Chưa bị cakhiat đóng tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký đúng một (01) tài khoản duy nhất tại cakhiat. Giới hạn này áp dụng trên cơ sở mỗi cá nhân, không phân biệt số thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại hay phương thức thanh toán được sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cakhiat của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (nếu có). cakhiat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô ý hay cố ý.

Người dùng phải thông báo ngay cho cakhiat thông qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. cakhiat sẽ tiến hành điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh để bảo vệ quyền lợi của Người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính tại cakhiat được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). cakhiat không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ trực tiếp. Các mức giới hạn giao dịch hiện hành như sau:

Quy định về nguồn tiền: Tất cả tiền nạp vào cakhiat phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đứng tên chính chủ Người dùng. cakhiat nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

Phí giao dịch: cakhiat không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) do đối tác thanh toán áp dụng và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận lệnh rút. cakhiat không chịu trách nhiệm đối với các loại phí ngân hàng hoặc phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía tổ chức tài chính của Người dùng.

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận tại cakhiat là lệnh ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được cakhiat xác nhận chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Tỉ lệ cược và kết quả: Tỉ lệ thưởng (odds, RTP) hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỉ lệ sẽ được áp dụng cho lệnh đó. cakhiat có quyền điều chỉnh tỉ lệ cược trước khi lệnh được đặt nhưng không thể thay đổi tỉ lệ của lệnh đã được xác nhận. Kết quả của tất cả game tại cakhiat được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong trường hợp live casino — không có sự can thiệp của con người.

Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp Người dùng cho rằng kết quả game không chính xác, phải liên hệ bộ phận hỗ trợ cakhiat trong vòng 72 giờ kể từ khi ván game kết thúc, kèm theo mã ván game (Round ID) và mô tả chi tiết. Quyết định của cakhiat sau điều tra là quyết định cuối cùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại cakhiat đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố đi kèm với thông báo khuyến mãi tương ứng. Điều khoản riêng đó được ưu tiên áp dụng trong phạm vi của chương trình đó.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, tất cả bonus tại cakhiat đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 10x đến 40x tổng số tiền bonus) trước khi có thể rút tiền thưởng. Chỉ các lệnh cược từ số dư thực (tiền nạp) mới được tính vào yêu cầu vòng cược, không bao gồm cược từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Phát hiện lạm dụng bonus: cakhiat có hệ thống tự động phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nhau (matched betting) giữa nhiều tài khoản, hoàn thành wagering bằng cách đặt cược với xác suất gần như đảm bảo (ví dụ: đặt Banker trong baccarat với tỉ lệ >95% trong suốt quá trình), hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm trục lợi bonus trái với tinh thần khuyến mãi. cakhiat bảo lưu quyền hủy bonus và tiền thưởng liên quan trong những trường hợp này.

Người dùng cakhiat tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài liệu xác minh giả, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Bot tự động đặt cược, phần mềm theo dõi kết quả game, công cụ khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào trải nghiệm game tại cakhiat.
• Rửa tiền: Sử dụng cakhiat làm công cụ chuyển đổi hoặc hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp. cakhiat hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong điều tra các trường hợp nghi ngờ rửa tiền.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là tên thật hay thông tin giả mạo — nhằm lợi dụng bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản cakhiat của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác, dù có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hạ tầng kỹ thuật của cakhiat.

cakhiat bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp: (i) phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng; (ii) yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (iii) tài khoản thể hiện dấu hiệu gian lận hoặc rủi ro bảo mật; (iv) Người dùng không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, cakhiat bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng, đặc biệt khi vi phạm liên quan đến gian lận, lạm dụng bonus hoặc đa tài khoản.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cakhiat. Trước khi đóng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện wagering.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cakhiat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất cược, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn dữ liệu hoặc hỏng thiết bị.

cakhiat không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến ván game đang diễn ra, cakhiat sẽ cố gắng hoàn trả số tiền cược về tài khoản Người dùng theo phương án hợp lý nhất. Tuy nhiên, cakhiat không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố đường truyền internet, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

cakhiat cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát trong hoạt động giải trí. Các công cụ tự quản lý tại cakhiat bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại mục Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản cakhiat trong khoảng thời gian tự chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng không thể mở lại và cakhiat sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng danh tính.

Toàn bộ nội dung của nền tảng cakhiat — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video — là tài sản độc quyền của cakhiat hoặc đối tác được cấp phép và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cakhiat cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung cakhiat mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu theo pháp luật.

cakhiat bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần sự chấp thuận trước của Người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, cakhiat sẽ thông báo bằng một trong các phương thức sau: thông báo trên trang chủ cakhiat.app, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cakhiat sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của cakhiat trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.

Quy trình khiếu nại: Người dùng có khiếu nại về dịch vụ cakhiat nên gửi mô tả chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. cakhiat cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là văn bản gốc và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.